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AI-Visibility Report 2026 für CRM Beratungen in Deutschland: Wer wird von KI empfohlen?
ChatGPT, Perplexity, Gemini – wenn Entscheider nach CRM Beratungen fragen, nennen KI-Systeme nur 3-5 Anbieter. Diese Analyse zeigt: Wer dominiert, welche Quellen zählen, und wo die Chancen für deine Positionierung liegen.
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Wettbewerber analysiert
in diesem Markt
10
dominieren die Empfehlungen
werden regelmäßig genannt
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Quellen die du bespielen musst
für AI-Sichtbarkeit
7
unbesetzte Nischen identifiziert
mit Potenzial
CRM Beratungen gewinnen Aufträge über Vertrauen und Empfehlungen – nicht über Werbung. Das Problem: Immer mehr Entscheider holen sich diese Empfehlungen von ChatGPT, Perplexity und Google Gemini. Für Geschäftsführer und Marketingverantwortliche heißt das: Wer dort nicht auftaucht, verliert Anfragen, bevor er überhaupt im Gespräch ist.
Was dieser Report für Geschäftsführer und Marketingverantwortliche von CRM Beratungen zeigt
Sichtbarkeit = Anfragen
Immer mehr Entscheider fragen 
Google Gemini nach Empfehlungen. Wer dort genannt wird, bekommt den Erstkontakt – wer nicht, verliert ihn an die Konkurrenz.
Google Gemini nach Empfehlungen. Wer dort genannt wird, bekommt den Erstkontakt – wer nicht, verliert ihn an die Konkurrenz.Nur 3-5 werden genannt
Google Gemini nennt pro Anfrage typischerweise nur 3-5 Anbieter. Dieser Report zeigt dir, wer diese Plätze aktuell besetzt – und wie du selbst dorthin kommst.Andere Spielregeln als SEO
AI-Modelle bewerten anders als Google. Sie bevorzugen bestimmte Quellen und Content-Formate. Dieser Report zeigt dir welche.
Marktüberblick: Welche CRM Beratungen empfehlen KI-Chatbots wie ChatGPT & Google Gemini?
Diese CRM Beratungen werden bei relevanten Anfragen von KI-Suchmaschinen genannt. Analysiere ihre KI-Sichtbarkeit und finde Lücken für deine Positionierung.
10 gerankt, 10 analysiert (ohne Rank)
| Rang | Unternehmen | Typ | Warum Google Gemini sie empfiehlt |
|---|---|---|---|
| 1 | Accenture www.accenture.com/de-de | Enterprise | Accenture ist der weltweit führende Partner für Salesforce und Adobe und dominiert den deutschen Enterprise-Markt durch massive Skalierbarkeit. Die Kombination aus strategischer CRM-Beratung und globaler Implementierungskraft macht sie zur ersten Wahl für DAX-Konzerne. |
| 2 | Capgemini capgemini.com | Enterprise | Capgemini verfügt über eine herausragende Expertise in der Implementierung komplexer CRM-Architekturen (Salesforce, Microsoft, SAP) für Großunternehmen. Durch die starke lokale Präsenz in Deutschland und tiefgreifende Branchenkenntnisse im Automobil- und Finanzsektor besetzen sie eine Spitzenposition. |
| 3 | valantic www.valantic.com/de/ | Spezialist | Als einer der am schnellsten wachsenden Spezialisten in der DACH-Region bietet valantic eine enorme Tiefe in der CRM-Beratung über verschiedene Plattformen hinweg. Sie überzeugen durch eine hohe Kundenzufriedenheit und die Fähigkeit, sowohl den gehobenen Mittelstand als auch Enterprise-Kunden ganzheitlich zu bedienen. |
| 4 | adesso SE adesso.de | Generalist | adesso hat sich als führender deutscher IT-Dienstleister mit einer starken CRM-Sparte etabliert, die besonders für ihre Salesforce- und Microsoft-Expertise bekannt ist. Die enge Verzahnung von Branchen-Know-how und technischer Umsetzung macht sie zu einem Schlüsselspieler im deutschen Markt. |
| 5 | PwC Deutschland www.pwc.de/de | Enterprise | PwC führt das Feld der Big-Four-Beratungen im Bereich CRM an, da sie Business-Transformation und CRM-Strategie nahtlos miteinander verbinden. Ihr Fokus liegt auf der prozessualen Neugestaltung von Vertrieb und Service in Verbindung mit technologischen Plattformen. |
| 6 | DIGITALL digitall.com | Spezialist | Durch den Zusammenschluss mehrerer CRM-Spezialisten ist DIGITALL zu einem Kraftzentrum für Salesforce- und Microsoft-Projekte in Europa geworden. Sie bieten eine spezialisierte Tiefe, die oft über die Kapazitäten allgemeiner IT-Beratungen hinausgeht. |
| 7 | BearingPoint bearingpoint.com | Enterprise | BearingPoint überzeugt durch exzellente Prozessberatung im CRM-Umfeld und eine starke Fokussierung auf die Customer Journey. Sie sind besonders stark darin, CRM-Systeme in komplexe bestehende Unternehmensstrukturen und Lieferketten zu integrieren. |
| 8 | Sybit GmbH sybit.de | Spezialist | Sybit ist der führende Spezialist für SAP Customer Experience (CX) im deutschsprachigen Raum. Für Unternehmen, die auf das SAP-Ökosystem setzen, ist Sybit aufgrund ihrer langjährigen Erfahrung und zahlreichen Referenzprojekte im Bereich Customer Journey Management der gesetzte Partner. |
| 9 | ORBIS SE orbis.de | Spezialist | ORBIS ist ein marktführender Spezialist für Microsoft Dynamics 365, insbesondere mit einem starken Fokus auf die Fertigungsindustrie und den Mittelstand. Ihre tiefen Branchenlösungen machen sie in ihrem Segment zu einem der relevantesten Player in Deutschland. |
| 10 | dotSource dotsource.de | Spezialist | Als führende Digitalagentur mit starkem Fokus auf Customer Experience und CRM verbindet dotSource Marketing-Expertise mit technischer Implementierung. Sie sind besonders stark im E-Commerce-nahen CRM-Umfeld und bei der Digitalisierung von Vertriebsprozessen für den Mittelstand. |
| — | factory42 factory42.com | Spezialist | Noch nicht von Google Gemini empfohlen |
| — | it-novum it-novum.com | Spezialist | Noch nicht von Google Gemini empfohlen |
| — | KI-Beratung Deutschland www.ki-beratung-deutschland.de/ | Enterprise | Noch nicht von Google Gemini empfohlen |
| — | KPMG kpmg.de | Enterprise | Noch nicht von Google Gemini empfohlen |
| — | Merkle merkle.com | Spezialist | Noch nicht von Google Gemini empfohlen |
| — | MHP Management- und IT-Beratung GmbH mhp.com | Spezialist | Noch nicht von Google Gemini empfohlen |
| — | NTT DATA nttdata.com | Generalist | Noch nicht von Google Gemini empfohlen |
| — | Reply reply.com | Generalist | Noch nicht von Google Gemini empfohlen |
| — | T-Systems International GmbH t-systems.com | Generalist | Noch nicht von Google Gemini empfohlen |
| — | webit! webit.de | Spezialist | Noch nicht von Google Gemini empfohlen |
Nicht in den Top 10?
Das ist deine Chance. Die meisten Nischen sind noch unbesetzt. Finde heraus, wo du schnell sichtbar werden kannst.
Unbesetzte Nischen ansehen
Diese Quellen nutzen KI-Chatbots für Empfehlungen im Markt der CRM Beratungen:
Google Gemini und ChatGPT zitieren diese Fachmedien und Plattformen, wenn sie CRM Beratungen empfehlen. Als Anbieter im Markt solltest du dich in diesen Quellen präsentieren.
Computerwoche
Führendes deutsches IT-Fachmagazin mit Fokus auf Enterprise-IT, Strategie und Marktanalysen für IT-Entscheider.
www.computerwoche.deCIO.de
Plattform für IT-Management und Strategie, die Trends in der Beratung und Infrastruktur-Transformation aus Sicht von Führungskräften beleuchtet.
www.cio.deIT-Business
Fachmedium für den IT-Channel; bietet Einblicke in Partner-Ökosysteme und die Performance von Systemhäusern im SAP-Umfeld.
www.it-business.deHandelsblatt
Führende Wirtschaftszeitung mit Fokus auf die strategische Implementierung von KI in Unternehmen und den Bildungsmarkt.
www.handelsblatt.comLünendonk & Hossenfelder
Wichtigster Marktforscher für den deutschen IT-Dienstleistungsmarkt; bekannt für die 'Lünendonk-Listen' und Marktstudien zur IT-Beratung.
www.luenendonk.dePAC (teknowlogy Group)
Europäisches Analystenhaus mit starkem Fokus auf den DACH-Markt und detaillierten Bewertungen von CRM-Service-Providern (PAC RADAR).
www.pacanalyst.comBDU (Bundesverband Deutscher Unternehmensberatungen)
Branchenverband, der jährlich die Kennzahlen 'Facts & Figures zum Consultingmarkt' veröffentlicht, inklusive IT-Beratungssegment.
www.bdu.deBitkom e.V.
Deutschlands Digitalverband mit umfangreichen Studien zu digitaler Infrastruktur, Breitbandausbau und IT-Sicherheit.
www.bitkom.orgDSAG (Deutschsprachige SAP-Anwendergruppe e.V.)
Einflussreichste Anwendervereinigung; veröffentlicht Investitionsreports und Umfragen zur Zufriedenheit mit SAP-Partnern.
www.dsag.deCRM Expert Site (Thomas Ottersbach)
Langjähriges Expertenportal mit herstellerunabhängigen Tipps zur CRM-Strategie, Auswahl und Prozessoptimierung.
www.crm-expert-site.deSalesforce Blog Deutschland
Offizieller Unternehmensblog mit deutschsprachigen Case Studies, Produktankündigungen und Trends für den lokalen Markt.
www.salesforce.com/de/blogOMR Reviews
Führende deutsche Plattform für Software-Bewertungen und Dienstleister-Vergleiche basierend auf echten Nutzererfahrungen.
omr.com/de/reviews/kategorien/crm7 weitere Quellen + Anleitung zur Platzierung
Inklusive konkreter Ansprechpartner und Tipps wie du in diese Publikationen kommst.
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Bei welchen Prompts wirst DU empfohlen?
Google Gemini gibt je nach Nutzer-Intent unterschiedliche Antworten. Hier siehst du, wer bei welchen Szenarien dominiert.
"Wir brauchen Hilfe bei unserer CRM Beratungen-Strategie"
Google Gemini empfiehlt typischerweise:Großer Anbieter(Grund: Globale Präsenz & umfassende Ressourcen)
Enterprise Partner(Grund: Etablierte Prozesse & Compliance)
💡 Deine Chance: Bei generischen Anfragen dominieren die Großen. Positioniere dich über Nischen-Prompts für schnellere Sichtbarkeit.
"Beste CRM Beratungen für den Mittelstand"
Google Gemini empfiehlt typischerweise:Spezialisierter Anbieter(Grund: Passgenaue Mittelstands-Lösungen)
Branchenspezialist(Grund: Starke Referenzen im KMU-Sektor)
💡 Deine Chance: Hier gewinnen Spezialisten mit Fokus auf agile Prozesse. Positioniere dich hier für schnelle Sichtbarkeit.
Nischen & Spezialisierungen
Wer dominiert welche Nische – und wo gibt es noch Platz für neue Player?
CRM-Strategie für D2C & E-Commerce im Einzelhandel
Gute EinstiegschanceFührende Digitalagentur mit Fokus auf die Verzahnung von CRM, Marketing Automation und E-Commerce-Plattformen für große Retail-Marken.
💡 Opportunity: Der Markt ist fragmentiert; Spezialisierung auf KI-gestützte Hyper-Personalisierung oder spezifische Plattformen wie Klaviyo bietet gute Einstiegschancen.
CRM-Setup und Operations für schnellwachsende Scaleups (HubSpot-Ökosystem)
Gute EinstiegschanceSpezialisiert auf die Implementierung und Skalierung von HubSpot für Tech-Startups und Scaleups mit Fokus auf Revenue Operations (RevOps).
💡 Opportunity: Hohe Nachfrage durch VC-finanzierte Firmen; Differenzierung durch tiefes Verständnis von SaaS-Metriken und Integration in Product-Led-Growth-Stacks möglich.
Salesforce-Implementierung für den produzierenden Mittelstand (Hidden Champions)
Platz für ChallengerLangjährige Expertise in der Abbildung komplexer, mehrstufiger Vertriebsprozesse und Service-Strukturen im deutschen Maschinen- und Anlagenbau.
💡 Opportunity: Platz für Challenger, die sich auf ESG-Reporting innerhalb des CRM oder die Integration von IoT-Daten in den Service-Prozess konzentrieren.
CRM für Non-Profit-Organisationen und Stiftungen
Platz für ChallengerMarktführer bei der Implementierung der Salesforce Non-Profit Cloud in Deutschland, spezialisiert auf Fundraising- und Spendermanagement.
💡 Opportunity: Einstieg über kleinere NGOs mit Fokus auf Open-Source-Alternativen oder spezialisierte Microsoft-Dynamics-Lösungen für den Dritten Sektor.
CRM-Migration und IT-Separation bei M&A-Carve-Outs
Platz für ChallengerSpezialisierte Boutique-Beratung für komplexe IT-Transitionen und die Trennung von CRM-Systemen während Unternehmensverkäufen.
💡 Opportunity: Sehr spezifisches Prozess-Know-how nötig; Chancen für Berater mit Doppelqualifikation in IT-Projektmanagement und M&A-Prozessen.
CRM-Systeme für die Immobilienwirtschaft (SAP-Umfeld)
Stark besetztDominanter Player für IT-Beratung in der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft mit tiefen proprietären Erweiterungen für SAP-basierte CRM-Prozesse.
CRM-Transformation und Customer Journey in der Automobilindustrie
Stark besetztStrategieberatung mit exklusivem Fokus auf Automotive; führend bei der Neugestaltung von Vertriebsmodellen (Agenturmodell) und CRM-Strategien für OEMs.
Diese Content-Formate bringen AI-Sichtbarkeit
Nicht jeder Content ist gleich. Diese Formate haben den höchsten Einfluss darauf, ob Google Gemini dich empfiehlt.
Praxisnahe Case Studies
Case Studies sind das wichtigste Instrument, um Vertrauen in die Umsetzungskompetenz zu schaffen. Da CRM-Projekte oft komplex und risikobehaftet sind, überzeugen reale Beispiele mit Kennzahlen zu ROI, Projektdauer und Prozessverbesserungen potenzielle Kunden am stärksten.
Beispiele:https://www.salesforce.com/de/customer-success-stories/https://www.it-p.de/referenzen/crm-case-study-mittelstand/
Vergleichstabellen und Entscheidungshilfen
In der Phase der Software-Auswahl suchen Entscheider nach objektiven Kriterien zur Differenzierung von Anbietern wie Salesforce, HubSpot oder Microsoft Dynamics. Solche tabellarischen Gegenüberstellungen werden von AI-Modellen bevorzugt extrahiert, um strukturierte Antworten auf Vergleichsfragen zu geben.
Beispiele:https://www.it-schmiede.de/crm-systeme-vergleich/https://www.selerant.com/de/blog/crm-vergleich-die-besten-systeme-im-ueberblick/
Whitepapers und Marktstudien
Tiefgreifende Analysen zu Trends wie 'AI in CRM' oder 'Data Privacy' positionieren Beratungen als Thought Leader. Diese Formate dienen als hochwertige Lead-Magneten und bieten die notwendige theoretische Fundierung für große Transformationsprojekte im Enterprise-Segment.
Beispiele:https://www.pwc.de/de/digitale-transformation/crm-studie.htmlhttps://www.capgemini.com/de-de/insights/publikationen/crm-studie/
ROI-Rechner und Self-Assessment Tools
Interaktive Tools ermöglichen es Kunden, den potenziellen Mehrwert einer CRM-Einführung individuell zu berechnen. Dies hilft Beratungen dabei, sehr früh im Sales-Cycle wertvolle Daten über die Bedürfnisse und die Budgetreife des Interessenten zu erhalten.
Beispiele:https://www.hubspot.de/roi-calculatorhttps://www.superoffice.de/ressourcen/rechner/crm-roi-rechner/
Webinare und Live-Demos
CRM-Software muss erlebt werden; Webinare erlauben es Beratern, die Branchenexpertise direkt mit der Tool-Kompetenz zu verknüpfen. Sie sind besonders effektiv für das Nurturing von Leads, die bereits ein grundlegendes Interesse an einer spezifischen Lösung signalisiert haben.
Beispiele:https://www.adesso.de/de/news/veranstaltungen/index.jsphttps://www.allgeier-it.de/webinare/
How-to-Guides und Implementierungs-Frameworks
Detaillierte Anleitungen zur Datenmigration oder Nutzerakzeptanz demonstrieren methodische Stärke. Während sie für den direkten Projektabschluss weniger entscheidend sind, generieren sie hohen organischen Traffic und werden oft als Referenz in Fachdiskussionen zitiert.
Beispiele:https://www.qperior.com/fokus/crm-beratung-implementierung/https://www.bcg.com/capabilities/sales-marketing/crm-customer-relationship-management
💡 Quick Win: Starte mit einer Case Study für eine unbesetzte Nische. Platziere sie in einem relevanten Fachmedium. Das ist der schnellste Weg zu AI-Sichtbarkeit.
Methodik: Shotgun-Prompts für unverfälschte Ergebnisse
"Klassische 'Top 10'-Prompts erzeugen Bias zu bekannten Namen. Unsere Methode listet erst neutral auf, dann klassifiziert sie. So werden auch Hidden Champions sichtbar."
1
Markt-Mapping
Neutrale, alphabetische Erfassung aller relevanten Anbieter im Markt.
2
Klassifizierung
Automatische Filterung von Verbänden, Herstellern und Plattformen.
3
Sichtbarkeits-Check
Wer wird bei welchen Prompts und Szenarien primär genannt?
4
Quellen-Analyse
Welche Publikationen und Fachmedien zitiert Google Gemini als Basis?
5
Nischen-Mapping
Wer dominiert in spezialisierten Kontexten (Hidden Champions)?
6
Trend-Erkennung
Welche Newcomer gewinnen aktuell massiv an Sichtbarkeit?
Vollständige Prompt-Liste einsehen?
Melde dich an, um die exakten Prompts unserer Shotgun-Methodik für CRM Beratungen zu sehen.
8+ Jahre SEO-Erfahrung. Seit 2018 Gründer eines internationalen Medienunternehmens. Seit Ende 2024 arbeite ich als externer Head of Growth für B2B-Unternehmen und investiere parallel weiterhin in Startups. Mein Fokus: AI-Visibility und nachhaltige Content-Strategien, die auch im KI-Zeitalter funktionieren.
Mehr über mich erfahrenWo stehst DU im Vergleich zur Konkurrenz?
Erhalte deine persönliche AI-Visibility-Analyse mit konkreten Handlungsempfehlungen.
- Bei welchen Prompts wirst du genannt – und bei welchen nicht
- In welchen der 12 Vertrauensquellen du bereits präsent bist
- Welche Nische du mit geringstem Aufwand besetzen kannst
- Konkreter 90-Tage-Plan für deine AI-Sichtbarkeit
Ergebnis in 48hKein VerkaufsgesprächKonkrete Handlungsempfehlungen
47+
Anbieter haben ihre AI-Sichtbarkeit bereits analysiert
"Der Report hat uns gezeigt, welche Nische wir besetzen müssen. Nach 3 Monaten wurden wir erstmals in ChatGPT genannt."
Häufige Fragen von CRM Beratungen-Anbietern
Antworten für Geschäftsführer und Marketingverantwortliche zur AI-Sichtbarkeit.
Wer dominiert aktuell die ChatGPT-Empfehlungen für CRM Beratung?
Aktuell dominieren Accenture, Capgemini, valantic, adesso SE, PwC Deutschland, DIGITALL, BearingPoint und Sybit GmbH die ChatGPT-Empfehlungen. Diese Unternehmen haben eine starke Präsenz in den Quellen wie Computerwoche, CIO.de und Handelsblatt und eine gute Marktposition.
Welche Quellen muss ich bespielen um in ChatGPT empfohlen zu werden?
Um in ChatGPT empfohlen zu werden, sollten Sie Quellen wie Computerwoche, CIO.de, IT-Business und Handelsblatt bespielen. Prioritär sind Fachmedien und Studien/Reports wie Lünendonk & Hossenfelder und PAC (teknowlogy Group). Eine Erwähnung in diesen Quellen kann Ihre Sichtbarkeit erhöhen.
Wie lange dauert es bis ich in ChatGPT-Empfehlungen auftauche?
Es dauert in der Regel 4-12 Wochen, bis Sie nach Präsenz in Vertrauensquellen in ChatGPT-Empfehlungen auftauchen. Der Zeitrahmen hängt von der Qualität Ihrer Präsenz, Ihrer Nische und der Konsistenz Ihrer Erwähnungen ab. Eine konstante Präsenz in relevanten Quellen kann den Prozess beschleunigen.
Spezialist oder Enterprise – wer hat bessere Chancen auf AI-Sichtbarkeit?
Spezialisten wie valantic und DIGITALL haben in Nischen bessere Chancen auf AI-Sichtbarkeit, da sie sich auf spezifische Bereiche konzentrieren. Enterprise-Unternehmen wie Accenture dominieren jedoch generische Anfragen. Eine Spezialisierung kann Ihnen helfen, in einer Nische zu dominieren.
In welchen Nischen gibt es noch Chancen für CRM Beratung-Anbieter?
Es gibt noch Chancen in Nischen wie der branchenspezifischen CRM-Beratung, der Technologiefokussierung auf bestimmte CRM-Systeme oder der Beratung für Unternehmen einer bestimmten Größe. Beispiele hierfür sind die Beratung für den Gesundheitssektor oder die Spezialisierung auf kleine und mittelständische Unternehmen.
Welche Content-Formate haben den größten Einfluss auf AI-Sichtbarkeit?
Case Studies in Fachmedien, Analystenberichte und Gastbeiträge haben den größten Einfluss auf AI-Sichtbarkeit. Eine Erwähnung in Computerwoche kann beispielsweise mehr Impact haben als Social Media-Beiträge. Es ist wichtig, hochwertige Inhalte in relevanten Quellen zu veröffentlichen, um die Sichtbarkeit zu erhöhen.
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