Kunden nutzen ChatGPT, Perplexity und andere KI-Tools längst für ihre Recherche. Diese neuen Touchpoints sind messbar und optimierbar. Verstehe, wann und wie deine Zielgruppe KI nutzt – und passe deine Marketing-Strategie entsprechend an.
Kunden aus AI-Visibility- und SEO-Projekten
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Die KI-Revolution verändert die Customer Journey fundamental. Wer seine Kunden heute noch erreichen will, muss verstehen, wo und wie sie KI nutzen. Diese Teams profitieren besonders von einer systematischen Analyse:
Du planst Kampagnen und Touchpoints, aber weißt nicht, wann deine Zielgruppe KI für die Recherche nutzt. Dir fehlt eine datenbasierte Grundlage für die neue Customer Journey.
Du optimierst die Kundenerfahrung, aber KI-Touchpoints sind in deiner Journey Map noch nicht berücksichtigt. Du brauchst Klarheit über die neuen Berührungspunkte.
Du positionierst Produkte am Markt, aber deine Zielgruppe informiert sich zunehmend über KI-Systeme. Du willst wissen, wie dein Produkt in diesen neuen Kanälen wahrgenommen wird.
Du verteilst Budgets auf verschiedene Kanäle, aber KI-Touchpoints sind noch nicht in deiner Planung. Du suchst nach datenbasierten Entscheidungsgrundlagen für die Zukunft.
Die Customer Journey wird durch KI fundamental neu definiert. Diese Zahlen zeigen, wie dramatisch sich das Kundenverhalten bereits verändert hat. Wer jetzt nicht handelt, verliert den Anschluss an seine Zielgruppe.
Die meisten Marketing-Teams spüren bereits, dass sich etwas verändert. Aber ohne systematische Analyse tappen sie im Dunkeln. Diese Probleme kenne ich aus vielen Gesprächen mit Marketern:
Eine systematische Customer Journey Analyse für KI-Suche braucht strukturiertes Vorgehen. Ich führe dich Schritt für Schritt durch den Prozess – von der ersten Analyse bis zur fertigen Strategie:
Wir besprechen deine aktuelle Customer Journey und identifizieren die wichtigsten Touchpoints. Du bekommst eine erste Einschätzung, wo KI bereits eine Rolle spielt.
Ich analysiere, welche Prompts deine Zielgruppe in verschiedenen Kaufphasen nutzt. Ergebnis: Eine vollständige Übersicht aller relevanten KI-Touchpoints.
Ich erstelle eine neue Journey Map, die traditionelle und KI-Touchpoints verbindet. Du siehst genau, wo deine Kunden KI nutzen und welche Informationen sie dort suchen.
Ich prüfe, wie deine Konkurrenz in den identifizierten KI-Touchpoints abschneidet. Du erkennst Lücken und Chancen für deine eigene Positionierung.
Basierend auf den Erkenntnissen entwickeln wir gemeinsam eine Optimierungs-Roadmap. Du bekommst konkrete Handlungsempfehlungen mit Prioritäten und ROI-Einschätzung.
Du erhältst alle Analysen, Templates und ein Training für dein Team. Das System läuft eigenständig weiter – ohne Abhängigkeit von externen Dienstleistern.
Eine systematische Customer Journey Analyse für KI-Suche gibt dir die Kontrolle zurück. Du verstehst endlich, wo und wie deine Kunden KI nutzen – und kannst deine Strategie entsprechend ausrichten:
Du kennst alle Touchpoints – traditionelle und KI-basierte. Keine wichtigen Berührungspunkte bleiben mehr unentdeckt.
Du entwickelst alternative Messmethoden für KI-beeinflusste Käufe und verstehst den wahren ROI deiner Aktivitäten.
Du verstehst, welche Personas KI wie nutzen und kannst zielgruppenspezifisch optimieren.
Du weißt genau, welche KI-Touchpoints für deine Zielgruppe relevant sind und kannst Budgets entsprechend verteilen.
Du bekommst eine priorisierte Roadmap mit Quick Wins und langfristigen Maßnahmen.
Du bist vorbereitet auf die weitere Entwicklung der KI-Landschaft und kannst schnell reagieren.
Du verstehst, welche Informationen deine Kunden in KI-Systemen suchen und kannst Content gezielt dafür optimieren.
Dein Team lernt, wie KI-Touchpoints funktionieren und kann eigenständig weiteroptimieren.
Du bekommst eine fundierte Einschätzung, welchen Return deine KI-Optimierung bringen wird.
Du optimierst bereits für KI-Touchpoints, während deine Konkurrenz noch traditionell denkt.
Du entwickelst neue Metriken, die zeigen, wie erfolgreich deine KI-Optimierung ist.
Du behältst die Kontrolle über deine Strategie und bist nicht von externen Agenturen abhängig.
Diese Fragen kommen in fast jedem Gespräch über Customer Journey Analyse für KI-Suche auf. Hier sind die wichtigsten Antworten aus meiner praktischen Erfahrung:
Dieselbe Arbeitsweise, zwei sehr unterschiedliche Ausgangspunkte. Hier das Wichtigste auf einen Blick – die ausführlichen Cases inkl. Vorgehen und Testimonials gibt’s auf der eigenen Seite.
Okt – Dez 2025 · Rawshot.ai
Neues KI-Produkt im überfüllten Markt. 90 Tage später: 3–5 Leads pro Tag aus KI-getriebener Discovery.
seit 2018 · Tarkett DACH
DACH wurde zur sichtbarsten Tarkett-Region weltweit. Übergang von SEO zu KI-Sichtbarkeit ohne Strategiebruch.
Weitere Cases unter NDA. Auf Anfrage zeige ich Ergebnisse aus Mittelstand und Konzern, die ich öffentlich nicht referenzieren darf.
Wie ich arbeite
Konkret: Ich arbeite mit eurem Team direkt in eurem Slack, Linear und Repo. Strategische Entscheidungen treffen wir gemeinsam, die Systeme baue ich mit euch auf. Keine Übergabe zwischen Berater und Umsetzer, weil beides bei mir liegt.
Was ihr nicht bekommt: Folien, Empfehlungslisten, Junior-Berater im Hintergrund. Was ihr bekommt: Systeme, die laufen, und ein Team, das versteht, wie sie funktionieren.
So läuft ein Projekt
Audit
2 WochenIch analysiere, welche Systeme ihr wirklich braucht und wo der größte Hebel liegt.
VerstehenBuild
LaufendIch baue die Systeme in eurem Stack, mit euren Daten und direkt in euren Arbeitsabläufen.
KernproduktHandover
AbschlussDie Systeme laufen ohne mich weiter, euer Team versteht sie und übernimmt die Steuerung.
AutonomieRadikale Klarheit über Prioritäten, Grenzen und Wirkung. Wir arbeiten auf Umsatz, nicht auf Statistiken fürs Reporting.
Keine Abhängigkeit. Alles wird so aufgebaut, dass es ohne mich weiterläuft. Der Abschied ist vom ersten Tag an mitgedacht.
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Wöchentlich: Was bei Rawshot und Careertrainer gerade läuft und was ich daraus lerne.
Tägliche Posts über KI-Strategie, Systeme und Gründeralltag.
Beide Modelle haben ihre Berechtigung. Die Frage ist nicht, was besser ist – sondern was zu deiner Situation passt. Hier die wichtigsten Unterschiede.
Operative Umsetzung aus einer Hand
Know-how bleibt bei der Agentur. Du bekommst Reports, aber nicht die Methodik.
Langfristige Bindung üblich. Wechsel bedeutet Neustart.
Etablierte Prozesse, aber oft lange Abstimmungszyklen.
Reporting auf Ergebnis-Ebene. Was genau passiert, bleibt oft unklar.
Mehr Output = mehr Budget = mehr Köpfe.
Retainer + Projektbudgets. Overhead für Agentur-Infrastruktur.
Passt für: Unternehmen ohne eigenes Marketing-Team, die alles auslagern wollen.
Strategie & Befähigung für dein Team
Know-how wird aktiv übertragen. Dein Team lernt mit jedem Sparring.
Ziel ist Unabhängigkeit. Du kannst jederzeit alleine weitermachen.
Direkte Kommunikation, schnelle Entscheidungen. KI-Workflows beschleunigen zusätzlich.
Volle Einblicke in Methodik, Tools und Prozesse. Nichts ist Black-Box.
KI-gestützte Workflows skalieren ohne proportional mehr Kosten.
Fester Sparring-Retainer. Kein Overhead, kein Agentur-Wasserkopf.
Passt für: B2B-Unternehmen mit eigenem Marketing-Team, die Kompetenz aufbauen wollen.
Für Unternehmen mit Inhouse-Kapazität ist Sparring meist der nachhaltigere Weg: Du baust echte Kompetenz auf statt Abhängigkeit.
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GEO Monitoring ist anders als SEO-Monitoring. Statt Keywords trackst du Prompts und KI-Empfehlungen. Ich zeige dir, wie du ein System aufbaust, das Veränderungen in deiner AI Visibility sofort sichtbar macht.
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ROI-Berechnung für AI Visibility ist möglich – und entscheidend für Budgetfreigaben. Ich zeige dir das Framework, mit dem du den Business Case wasserdicht aufbaust und Stakeholder überzeugst.
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Du denkst, GEO braucht ein riesiges Team? Falsch. Mit der richtigen Strategie und klaren Prioritäten erzielst du auch mit wenig Kapazität messbare Erfolge. Ich zeige dir, wo du anfängst und welche Maßnahmen den größten Impact haben.
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Deine bestehenden Content-Workflows ignorieren KI-Sichtbarkeit. Das ändert sich jetzt: Mit systematischen AI Content Workflows erstellst du Inhalte, die sowohl von deiner Zielgruppe als auch von KI-Systemen gefunden und empfohlen werden.
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In einem halbtägigen Workshop bringe ich dein Team auf den gleichen Wissensstand zu AI Visibility und GEO. Ihr entwickelt gemeinsam eine konkrete Roadmap und wisst danach genau, welche Schritte als nächstes anstehen.
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Ein Website-Relaunch ist eine kritische Phase für dein SEO. Fehler können Monate dauern, bis sie korrigiert sind – und kosten dich wertvolle Rankings. Mit strategischer Betreuung sicherst du deinen organischen Traffic ab und nutzt den Relaunch für bessere Sichtbarkeit.
